Alles over trein vertraagd

Alles over trein vertraagd

Blog Article

Ook zodra u besluit de trektocht zoals gepland voort te zetten ofwel ons alternatieve vervoersoplossing te accepteren, hebt u geoorloofd recht op een schadevergoeding mits u dan ook 60 minuten of meer te laat aankomt.

NS beslist welk vervangend vervoer is ingezet. NS vergoedt niet een kosten welke reizigers uit eigen beweging produceren voor dit omreizen betreffende overige vervoerders of vanwege alternatief vervoer, bijvoorbeeld taxi’s. Enkel in bijzonder uitzonderlijke gevallen vergoeden wij het via jouzelf geregelde vervangend vervoer. 

Een Verordening is van toepassing op alle internationale, nationale en regionale spoorwegdiensten binnen een EU. Een Verordening geldt niet vanwege tram, sneltram, metro of lightrail. Een belangrijkste verplichtingen over ons spoorwegdienst zijn:

Wij leveren jouw vergoeding van de door je gemaakte kosten wegens alternatief openbaar vervoer (spoor, touringcar ofwel autobus), zo deze passend, nodig en tamelijk zijn en jouw echt ook niet in 100 minuten na de geplande vertrektijd info hebt gekregen aan de beschikbare opties wegens vervoer langs een overige route.

om uw expeditie, al vervolgens ook niet via ons omleiding, voort te zetten opdat u dan ook bij vergelijkbare voorwaarden uw eindbestemming bij de allereerste gelegenheid bereikt, zonder extra kosten, of

Mits u afhankelijk raakt van een slachtoffer betreffende ons dodelijk treinongeval, hebt u recht op een schadevergoeding. Ons voorschot daarop dien in 15 dagen na dit ongeval worden betaald teneinde in uw onmiddellijke behoeften te voorzien. Dit voorschot bedraagt ten minste 21 000 euro per trein vertraagd slachtoffer.

0,twee% met de klantcontacten), maar we ontdekken elke reiziger die langer dien wachten er één teveel. Langer wachten leidt tot niet zo gelukkig klanten en onnodig herhaalverkeer. We werken daarom hard teneinde die en overige reizigers zo snel mogelijk van ons juist antwoord te voorzien.

Wanneer je incheckt en verdere dan 60 minuten later uitcheckt op hetzelfde station, kunnen wij ervan uit het er bestaan gereisd. Daarom betaal jouw een correctie- ofwel instaptarief. Kijk op deze plaats vanwege meer tip.​

We kondigen het vervolgens met op NS.nl. Tevens kan het tegengaan dat wij tijdens ons verstoring ons taxi vanwege jou organiseren daar daar in jouw specifieke geval op het ogenblik gekomen sprake is van ons uitzonderlijke situatie. We organiseren dan de taxi wegens je.

teneinde de reis op een latere datum aangaande uw afwisseling tussen vergelijkbare condities, al dan niet via een omleiding, voort te zetten, zonder extra onkosten. Het omvat alternatief vervoer teneinde u dan ook naar uw eindbestemming te leveren indien een trein geblokkeerd is en een dienst is opgeschort.

We verlenen je vergoeding voor een vertraging (100% met je vervoerbewijs). Dit regel jouw via ons verzoek voor Geld terug voor vertraging in te dienen.

We verlenen je vergoeding vanwege de vertraging (50% betreffende jouw vervoerbewijs). Dit regel jouw via een verzoek vanwege Geld terug bij vertraging in te dienen.

NB: enkele EU-landen en/ofwel spoorwegmaatschappijen hebben regels aan een voorwaarden van schadevergoeding welke gunstiger vanwege reizigers kunnen uitvallen.

Stations en voertuigen horen te tevens wegens gehandicapten begaanbaar zijn en reizigersinformatie dien ook beschikbaar bestaan voor slechtzienden.